驚讚服務--輕鬆贏得忠實顧客的竅門 暢銷書籍推薦
驚讚服務--輕鬆贏得忠實顧客的竅門
商品訊息功能:
商品訊息描述:
在目前這種潮流變化和顧客偏好難以捉摸的激烈競爭環境中，大多數人都感歎生意難做，顧客不上門；但是，就是有人不受衰退影響，生意永遠興隆，客人一再光臨。
作者根據自己多年來講學和從事服務業從業人員訓練的實務經驗，找出這種服務業的不倒翁，發現他們都是提供「極致服務」的人。現代人缺乏娛樂，於是這類服務從業人員就提供愉快的購物、用餐和各種享受服務的經驗；而企業不論大小，只要用心，臨場發揮一些創意，加上一些人盡皆知的表演小技巧，就能提供顧客極致的服務，不公開了潘家成就驚人財富的商業訣竅、靈感和洞見。這不只是一本追憶文字和商業經營手札，更是家族企業屹立不搖的經驗談。
商品訊息簡述:
驚讚服務--輕鬆贏得忠實顧客的竅門
驚讚服務--輕鬆贏得忠實顧客的竅門 評價
網友滿意度：
前一陣子去書展看到很多書都很想買~~~~~
但那天居然忘記帶錢包出門 > <
整個非常的失落!!!!因為就是要去書展買書呀....
我真的很喜歡看書~日常沒事最大的休閒就是看書
從文學類到旅遊類等等什麼都看
所以買書是我的一大樂趣之一~~~~
最近朋友們都在推薦一本很好看的書!!!!
就是 驚讚服務--輕鬆贏得忠實顧客的竅門
是年度排行榜書籍耶!!!
我力馬上博客來購買~~~~~~
博客來時常有打折優惠 買書真得比較優惠唷~~~~
推薦給跟我一樣喜歡閱讀的朋友壓 :)
博客來傳送門順便一起給你囉~~~~~~
(●’ω`●）博客來e-coupon傳送門
驚讚服務--輕鬆贏得忠實顧客的竅門
本週熱銷商品:
|
生產績效診斷與評估  |
T-Plan策略技術藍圖快速導入法  |
商品訊息功能:
商品訊息描述:
在目前這種潮流變化和顧客偏好難以捉摸的激烈競爭環境中，大多數人都感歎生意難做，顧客不上門；但是，就是有人不受衰退影響，生意永遠興隆，客人一再光臨。
作者根據自己多年來講學和從事服務業從業人員訓練的實務經驗，找出這種服務業的不倒翁，發現他們都是提供「極致服務」的人。現代人缺乏娛樂，於是這類服務從業人員就提供愉快的購物、用餐和各種享受服務的經驗；而企業不論大小，只要用心，臨場發揮一些創意，加上一些人盡皆知的表演小技巧，就能提供顧客極致的服務，不公開了潘家成就驚人財富的商業訣竅、靈感和洞見。這不只是一本追憶文字和商業經營手札，更是家族企業屹立不搖的經驗談。
商品訊息簡述:
- 柏克萊網路書局
作者： 史考特?葛羅斯著
新功能介紹- 原文作者：T. Scott Gross
- 譯者：韓世芳譯
- 出版社：智庫
新功能介紹 - 出版日期：1996/02/05
- 語言：繁體中文
驚讚服務--輕鬆贏得忠實顧客的竅門
文章標籤
全站熱搜
留言列表